Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Bestellungen

Dermedesthetic GmbH

Zürichstrasse 43

CH-6004 Luzern

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten (Kosmetik/Hautpflege) über den Online-Shop der Dermedesthetic GmbH.

1.1. Bestellvorgang Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt keinen rechtlich bindenden Antrag, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons «Kostenpflichtig bestellen» (oder «Bestellen & Bezahlen») geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen oder Sie benachrichtigen, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.

1.2. Verfügbarkeit & Vorbestellungen Unser Lagerbestand in der Praxis ist begrenzt.

Ist ein Artikel vorrätig, wird er innerhalb des angegebenen Lieferfensters versandt.
Nicht vorrätig: Sollte ein Produkt online nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter praxis@dermedesthetic.ch. Wir können eine spezielle Vorbestellung für Sie arrangieren. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen werden individuell mitgeteilt.

2. Preise und Zahlung

2.1. Preise Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Mehrwertsteuer (MWST): Da die Dermedesthetic GmbH derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, verstehen sich die Preise als Endpreise ohne Ausweis der MWST.
Versandkosten: Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Eine Versandkostenpauschale wird Ihrer Bestellung an der Kasse hinzugefügt, sofern Sie sich für den Versand entscheiden.

2.2. Zahlung Die Zahlung ist unmittelbar mit der Bestellung fällig. Wir akzeptieren die im Checkout-Prozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarten via Wix Payments).

3. Lieferung und Abholung

Wir liefern aktuell ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.

3.1. Versand (Post)

Lieferzeit: Die Standardlieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.
Verzögerungen: Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister (z. B. Die Post) verursacht werden, liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und berechtigen nicht zum Rücktritt von der Bestellung oder zu Schadenersatz.

3.2. Abholung vor Ort (Click & Collect) Sie können Ihre Bestellung direkt in unserer Klinik abholen:

Adresse: Dermedesthetic GmbH, Zürichstrasse 43, 6004 Luzern.
Kosten: Die Abholung ist kostenlos.
Benachrichtigung: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung mit.

4. Kein Rückgaberecht (Hygienevorschriften)

Bitte beachten Sie, dass für kosmetische Produkte kein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir Hautpflegeprodukte nicht zurücknehmen, sobald diese unsere Klinik verlassen haben. Der Verkauf ist endgültig.

Ausnahme (Mängel): Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten (z. B. Bruch während des Transports), müssen Sie uns dies innert 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und mit einem Foto des Schadens melden. Bei einem nachgewiesenen Mangel sorgen wir für Ersatz oder eine Rückerstattung.

5. Haftung

Die Dermedesthetic GmbH haftet nicht für Unverträglichkeiten oder ausbleibende Ergebnisse, die aus der Anwendung der Produkte resultieren.

Bitte lesen Sie vor der Anwendung die Inhaltsstoffliste sorgfältig durch, um allergische Reaktionen strikt zu vermeiden.
Konsultieren Sie unsere Spezialisten, wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt für Ihren Hauttyp geeignet ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dermedesthetic GmbH.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.